Política de Cancelación

Última actualización: 1 de agosto de 2025

En Completely Costa Rica entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Por ello, ofrecemos una política de cancelación clara y justa para nuestros servicios turísticos. Le recomendamos leerla atentamente antes de confirmar su reserva.

1. Cancelaciones Generales

Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a info@completelycr.com.
La fecha de recepción del correo electrónico se considerará como la fecha oficial de cancelación.
Las condiciones varían según el tipo de servicio (excursiones, alojamientos, transporte), por lo que serán detalladas en cada presupuesto o confirmación.

2. Reembolsos

No se aplicarán reembolsos una vez que la reserva haya sido abonada.
Nota: Algunos servicios pueden contar con políticas más estrictas según el proveedor (hoteles, operadores de aventura, etc.). Estas condiciones serán comunicadas con antelación.

3. Cambios de Fecha

Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad y deberán solicitarse con al menos 30 días de antelación.
Podrán aplicarse cargos adicionales si existen variaciones en las tarifas o condiciones.

4. Cancelaciones por Fuerza Mayor

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, cierres gubernamentales, emergencias médicas debidamente justificadas), cada situación se evaluará de forma individual con el fin de ofrecer soluciones flexibles, como reprogramación o créditos para uso futuro.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, cambios o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros:

WWW.COMPLETELYCR.COM
Correo electrónico: info@completelycr.com
Teléfono: 22258630 / 25241400 / 22348827
Dirección: Barrio Francisco Peralta, calles 27 y 29, avda. 2, San José.